Términos y condiciones

Al usar milideasuy.com y comprar en nuestra tienda, aceptás estos términos. Si tenés dudas, escribinos a milideas.soporte@gmail.com.

1. Quiénes somos

Mil Ideas es una tienda de lanería y artesanía con locales en Montevideo, Maldonado y Melo, y venta online en milideasuy.com.

2. Productos y precios

Todos los precios están en pesos uruguayos (UYU) e incluyen los impuestos que correspondan. Pueden cambiar sin aviso previo, y los productos están sujetos a disponibilidad de stock — si algo se agota antes de que se confirme tu pago, te avisamos y te devolvemos el dinero.

3. Tu cuenta

Para comprar necesitás crear una cuenta con datos reales (nombre, email, teléfono y dirección). Sos responsable de mantener tu contraseña segura y de todo lo que pase con tu cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que usen el sitio de mala fe (por ejemplo, con datos falsos o abusando del chat de soporte).

4. Cómo se hace un pedido y el pago

Procesamos los pagos a través de Mercado Pago. Tu pedido queda en estado "pendiente" hasta que Mercado Pago nos confirme que el pago se acreditó — recién ahí lo empezamos a preparar. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

5. Cancelación de pedidos

• Pedido todavía sin pagar: lo podés cancelar vos mismo, cuando quieras, desde Mis Pedidos.
• Pedido ya pagado: podés solicitar la cancelación desde la misma página. Queda marcado para que lo revisemos nosotros y coordinemos la devolución del dinero.

6. Envíos y retiro en local

Hacemos envíos a todo el país y también podés retirar tu pedido gratis en cualquiera de nuestros locales. Todos los detalles en Envíos y entregas.

7. Cambios, devoluciones y garantía

Tenés derecho a arrepentirte de tu compra y a la garantía legal por defectos de fabricación, según la Ley de Defensa del Consumidor. Los detalles y cómo pedirlo están en Cambios y devoluciones.

8. Propiedad intelectual

Las fotos, el logo, los textos y el diseño de milideasuy.com son de Mil Ideas (o los usamos con permiso). No los podés copiar, reproducir ni usar para otro fin sin nuestra autorización.

9. Uso aceptable del sitio

Pedimos que uses el sitio, tu cuenta y el chat de soporte de buena fe: no para fines ilegales, no para acosar a nuestro equipo, y sin intentar vulnerar la seguridad del sitio o acceder a información que no te corresponde.

10. Responsabilidad

Muchos de nuestros productos son insumos y herramientas para trabajos manuales (agujas, moldes de cuero, elementos con filo, etc.). No nos hacemos responsables por accidentes o mal uso de estos productos fuera de lo previsto — usalos con cuidado y, si son para chicos, siempre con supervisión de un adulto.

11. Cambios a estos términos

Si los actualizamos, vamos a cambiar la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te lo vamos a avisar por email o con un aviso en el sitio.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.